夏天一到，网约车里的“空调大战”又开始了。虽然平台早就说过空调谁来开，但这事儿说起来简单，做起来可没那么容易。

7月10日，辽宁沈阳有个女孩发了个视频，她说自己在网约车平台上订了个“一口价”特惠车，上了车后就想开空调，结果司机直接拒绝了，理由是：要开空调得额外加钱。司机还说，只要是“一口价”的订单，空调就不开，因为这种订单司机拿到的钱比较少，开空调成本太高。

女孩可不干了，立马反驳：“凭啥额外收费？平台不是说了空调由乘客决定吗？要不开空调，你上车之前就该跟我说一声。开空调不就是司机该做的事吗？”司机则回了句，“那你干脆别打‘一口价’啊。”车上气氛就像煮开的锅，边开车边吵架。下车后，女孩还给平台打了电话投诉，客服回复说：“一口价的车也是含空调服务的，只要乘客要，司机就得开。”

从女孩的立场她是通过正规渠道付了钱，按理说享受空调不该成问题。平台的规定也明确让乘客决定开不开空调，司机拒绝开空调显然是服务不到位。

但换个角度，司机也有他的苦衷。如今网约车市场竞争激烈，尤其是“一口价”这种单子，利润本来就非常薄。司机拿到的钱有限，如果每单都开空调，油费和电费蹭蹭往上涨，忙一天可能还赔了钱。换句话说，司机其实也热，可是他们得考虑生计，不能光顾着自己爽就亏本。

网友们怎么看这事儿？意见特别两极。

有人说：“司机接了特惠一口价的单子就得接受，想不接就别开这个功能。”

也有人讲：“你打‘一口价’是想省钱，司机不开空调是想省钱，大家忍忍就好了，谁也别抱太大期望。”

还有人表示：“这个‘一口价’其实就是从起点安全送到终点，没啥额外服务。司机也跟我们一样热，他没义务非得开空调。”

评论区自然又是“你有你的道理，我有我的看法”，这事上难得有个放之四海皆准的答案。

我个人觉得，平台的规定是死的，人是活的，想管好每个司机确实不容易。乘客如果不想坐没开空调的车，最好别贪便宜去选“一口价”这种便宜货。毕竟“便宜没好货”，多花点钱买个舒心，自己心情也好，也省得跟司机纠结。

毕竟“一口价”的订单大多是短途，争吵没几分钟就到站了，真不开心也可以投诉，但那种耗费情绪的纠纷，没必要大动干戈。司机和乘客都只是人生旅途中短暂的陪伴，别给彼此制造不必要的烦恼，才是明智之举。

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